Vos questions, nos réponses

Non. Ce sont des fichiers PDF que vous imprimez chez vous. Vous les recevez par e-mail, juste après le paiement. Il n'y a donc ni délai de livraison ni frais de port.

Dès que le paiement est accepté, vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien de téléchargement. Vous cliquez, les cahiers s'enregistrent sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone. Le lien reste valable un an.

Regardez d'abord dans le dossier « Courrier indésirable » ou « Spam » de votre messagerie. S'il n'y est pas, écrivez-nous avec le nom utilisé pour la commande : nous vous renvoyons vos cahiers.

L'e-mail contient un lien. Vous cliquez, le cahier s'ouvre, vous l'imprimez. Si vous êtes bloqué à n'importe quelle étape, écrivez-nous : nous vous aidons, pas à pas.

Non. Vous payez une fois, et les cahiers sont à vous. Rien ne sera prélevé ensuite.

Le grand cahier n° 1 (14 €) contient quatre semaines de jeux. Le coffret 3 mois (29 €) réunit les trois premiers grands cahiers. Le coffret 6 mois (49 €, ou 39 € avec le code de l'émission) réunit les six grands cahiers et ajoute trois recueils de grandes grilles, que l'on ne trouve que dans ce coffret.

Jacques donne un code dans les vidéos de l'émission et dans leur description : il retire 10 € du coffret 6 mois. Mettez le coffret dans votre panier, puis touchez la ligne « Une remise ? Un bon d'achat ? », tapez le code et validez avec « Appliquer la remise ». Le total passe de 49 € à 39 €. Le lien placé dans la description des vidéos applique le code tout seul.

Un grand cahier fait 77 pages au format A4, solutions comprises. Vous n'êtes pas obligé de tout imprimer d'un coup : une semaine de jeux, c'est quatorze pages. Les pages sont sur fond blanc, avec peu de couleur : vous pouvez très bien les imprimer en noir et blanc.

Vous pouvez lire les cahiers à l'écran et noter vos réponses sur une feuille. Un proche ou une boutique de photocopies peut aussi vous les imprimer à partir du fichier.

Non. Six cahiers de quatre semaines, cela fait vingt-quatre semaines si vous jouez tous les jours, mais rien ne vous y oblige. Les cahiers ne se périment pas.

Dans le panier, choisissez « Ajouter un second exemplaire à offrir » (5 €) et écrivez le prénom de votre proche avec votre petit mot. Vous recevez en plus une page « De la part de… » à glisser en tête des cahiers que vous imprimez pour lui.

La première semaine de chaque cahier est une mise en jambes. Les trois suivantes montent d'un cran à chaque fois. La dernière est franchement coriace.

Oui, toutes, à la fin de chaque cahier, avec une explication quand elle est utile. Vous pouvez noter vos points et suivre vos semaines sur la feuille de score.

Oui, et nous vous y encourageons : jouez l'extrait sur la page d'accueil, puis demandez le cahier gratuit de 7 jours. Les cahiers payants sont des fichiers envoyés dès le paiement : la commande est alors définitive, sans droit de rétractation. Si un fichier était illisible ou incomplet, écrivez-nous : nous le remplaçons.

Le paiement passe par une page sécurisée. Nous ne voyons jamais le numéro de votre carte et nous ne le conservons pas.

Ce sont des jeux, faits pour le plaisir de faire travailler sa tête. Ils ne remplacent pas un avis médical : pour toute question de santé, parlez-en à votre médecin.